Guía práctica para la implantación de la administración electrónica en el ámbito local

«Sólo cerrando las puertas detrás de uno se abren ventanas hacia el porvenir». (Françoise Sagan) Tiene usted en las manos (o ante sus ojos) una Guía metodológica práctica para implantar, por fin, la administración electrónica en los Ayuntamientos españoles. Es una guía que facilita la acción, no un libro de teoría de la administración electrónica ni mucho menos un tratado científico o doctrinal. Este proyecto está concebido especialmente para orientar a los Ayuntamientos pequeños y medianos, aunque evidentemente contiene una metodología completamente extrapolable a cualquier organización pública. Una guía de máximos, en la que quizá no todo lo que lea pueda ser ejecutado en su organización, pero donde sí va a encontrar todo lo que necesita hacer para mejorar el funcionamiento de la misma. En esta obra, ya actualizada al inminente Reglamento de Administración Electrónica, explicamos los «Métodos para la efectiva implantación de la administración electrónica», una práctica que se desarrolla a través de cinco niveles representativos de cada una de las fases en las que se puede encontrar un proyecto. El enfoque, es tremendamente práctico. Y el estilo accesible, ya que aunque desarrollamos algunos de los conceptos más importantes de la moderna gestión pública, nos hemos esforzado para que los contenidos queden al alcance de cualquier tipo de lector. Además compartimos algunas experiencias reales de éxito en la implantación de la administración electrónica local, explicadas por algunos de sus responsables. Finalmente acompañamos una serie de documentos y contenidos adicionales, encabezados por un modelo de Plan Estratégico muy simular al que utilizamos en el Ayuntamiento de Alzira, pero que hemos podido estandarizar.

ÍNDICE

Libro I. Métodos 1

Primer nivel. Statu quo (¿Dónde estoy?)

Segundo nivel. Definición (¿A dónde voy?)

Tercer nivel. Ejecución (¿Cómo lo hago?)

Cuarto nivel. Medición (¿Qué debo ajustar?)

Quinto nivel. Excelencia (¿Cómo puedo mejorar un proyecto consolidado?)

Libro II. Experiencias (reales) de éxito en la Administración Local

Capítulo I. Ajuntament d’Alzira: humanizando trámites

Capítulo II. La experiencia de Administración Electrónica del Ayuntamiento de Picanya

Capítulo III. La Diputación Provincial de Albacete y su asistencia a los municipios en el ámbito de las tecnologías de tratamiento de la información

Capítulo IV. Cuatro décadas de cambio culminadas en dos meses: la experiencia del Ayuntamiento de Sant Feliu de Llobregat

Capítulo V. Un nuevo modelo de Gobernanza Local impulsado por las Diputaciones. El ejemplo de la Diputación de Castellón

Capítulo VI. De la modernización a la transformación digital en Alcobendas. Trayectoria hacia una administración inteligente

Capítulo VII. Teletrabajo. La experiencia del Ayuntamiento de Sant Cugat

Libro III. Documentos y contenidos adicionales

Capítulo I. Modelo de Plan Estratégico

Capítulo II. Ordenanza Reguladora del Procedimiento Administrativo Común Electrónico en la Administración Local

Capítulo III. Ordenanza tipo de transparencia, acceso a la información y reutilización

Capítulo IV. Administración digital y servicios al ciudadano

Capítulo V. La opinión de los expertos