Manual de mediación en asuntos civiles y mercantiles

Partiendo de la base que la mediación es un arte y también una ciencia que se encuentra en continua expansión, proponemos una clasificación de los conflictos que está siendo aplicada en los proyectos que tenemos en mediación, cuyo fin no es solo definir una tipología, sino diagnosticar el conflicto, diseñara la intervención y evaluar los resultados. Una tipología del conflicto diseñada con un fin aplicado y no solo teórico, nos permite diseñar instrumentos como es un sistema de variables e indicadores, así como disponer de una base de datos, que nos permita producir conocer datos, investigar y trabajar activamente en la mejora del conocimiento. El tipo de indicadores que se utilicen para la recogida de datos en un conflicto, dependerán siempre del ámbito en el que se trabaja. Ello significa que para este fin se debe utilizar el enfoque microtípológico y adaptarlo a la situación

ÍNDICE

Capítulo I. El conflicto civil y mercantil

Capítulo II. Fundamentos de la gestión alternativa de conflictos

Capítulo III. La mediación

Capítulo IV. La persona mediadora

Capítulo V. Intervenciones en situaciones complejas

Capítulo VI. El procedimiento de mediación civil y mercantil

Capítulo VII. Marco normativo de la mediación civil y mercantil

Capítulo VIII. Materiales prácticos