GPS Consumo

El libro que el lector tiene entre sus manos es una herramienta de consulta para el operador jurídico (abogado, asesor, etc.). Clara, rigurosa, actualizada y completa. El objetivo de esta obra es ofrecer las respuestas y el apoyo que el jurista necesita en su práctica diaria. Para ello, el libro ha sido diseñado de forma sistemática, clara y fácilmente accesible: con un enfoque singular, que no responde a parámetros tradicionales sino a la realidad de las profesiones jurídicas y con un completo índice analítico que facilita la consulta. Todos los autores que participan en la presente obra tienen una amplia experiencia profesional en las materias que abordan, lo cual se refleja en que los problemas tratados son los que realmente presentan dificultades prácticas, lo que convierte a este libro en una obra única.

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN

Capítulo I. Mercado único y consumidores

1. MERCADO ÚNICO Y CONSUMO TRANSFRONTERIZO

2. RECLAMACIONES TRANSFRONTERIZAS DE CONSUMO

3. DERECHO APLICABLE A LAS RELACIONES DE CONSUMO TRANSFRONTERIZAS

Capítulo II. Noción de consumidor y usuario

1. INTRODUCCIÓN Y REGULACIÓN NORMATIVA

2. CONCEPTO DE CONSUMIDOR EN EL TRLGDCU

3. EL CONSUMIDOR VULNERABLE

4. CONCEPTO DE USUARIO

5. LA PERSONA JURÍDICA COMO CONSUMIDORA O USUARIA

6. EL CONCEPTO COMUNITARIO DE CONSUMIDOR

7. NOCIÓN DE CONSUMIDOR EN LAS LEYES AUTONÓMICAS DE PROTECCIÓN A CONSUMIDORES Y USUARIOS

Capítulo III. Las asociaciones de consumidores

1. LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES Y LA CONSTITUCIÓN

2. LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES: NORMATIVA APLICABLE CON CARÁCTER GENERAL

3. RÉGIMEN BÁSICO DE LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES Y ASOCIACIONES DE ÁMBITO SUPRA AUTONÓMICO

4. LA LEGITIMACIÓN DE LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES Y USUARIOS

5. USO EXCLUSIVO DE LA DENOMINACIÓN

6. LA PÉRDIDA DE LA CONDICIÓN DE ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES

7. LA INDEPENDENCIA DE LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES

8. LA PARTICIPACIÓN EN SOCIEDADES MERCANTILES

9. MARCO DE COLABORACIÓN

10. CONVENIOS O ACUERDOS DE COLABORACIÓN

11. DEPÓSITO DE LAS CUENTAS ANUALES

12. PUBLICIDAD DE LA INFORMACIÓN DEPOSITADA

13. EL REGISTRO ESTATAL DE ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES Y USUARIOS

14. CONTROL DE LOS REQUISITOS EXIGIDOS PARA LA INSCRIPCIÓN

15. LA EXCLUSIÓN DEL REGISTRO

16. COLABORACIÓN CON LOS REGISTROS AUTONÓMICOS

17. DERECHOS DE LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES Y USUARIOS

18. EL CONSEJO DE CONSUMIDORES Y USUARIOS

19. LA AUDIENCIA EN CONSULTA

Capítulo IV. El sistema arbitral de consumo

1. INTRODUCCIÓN. EL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO, MECANISMO DE RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS

2. ORÍGENES Y JUSTIFICACIÓN DEL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO

3. MARCO JURÍDICO DEL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO. EVOLUCIÓN

4. INCIDENCIA DE LA POLÍTICA COMUNITARIA EUROPEA EN EL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO

5. NATURALEZA DEL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO

6. CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO

7. SUJETOS. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL SAC

8. LA DENOMINADA RECONVENCIÓN EMPRESARIAL

9. ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO

10. EL CONVENIO ARBITRAL DE CONSUMO

11. EL ARBITRAJE DE CONSUMO POR INTERNET

12. LOS ÁRBITROS EN EL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO

13. POTESTADES DE LOS ÁRBITROS. LA ADOPCIÓN DE MEDIDAS CAUTELARES

14. EL PROCEDIMIENTO ARBITRAL DE CONSUMO

15. LA MEDIACIÓN PREVIA

16. LA PRUEBA

17. LA AUDIENCIA

18. EL LAUDO

19. LA IMPUGNACIÓN “EXTRA-ARBITRAL” DEL LAUDO

20. NUEVAS PRESENTACIONES DEL SAC: COLECTIVO, IN SITU

21. REFORMA DEL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO

22. LEY DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS EN MATERIA DE CONSUMO

Capítulo V. Venta a distancia y contratos celebrados fuera del establecimiento del empresario

1. INTRODUCCIÓN

2. SUJETOS DE LA CONTRATACIÓN A DISTANCIA

3. CONTRATOS A DISTANCIA

4. FASE PRECONTRACTUAL

5. FASE CONTRACTUAL

6. PERFECCIÓN Y EJECUCIÓN DEL CONTRATO

7. CONTRATOS CELEBRADOS FUERA DEL ESTABLECIMIENTO MERCANTIL

8. CONSECUENCIAS DEL INCUMPLIMIENTO DE LOS DEBERES POR PARTE DEL EMPRESARIO

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO EN LOS CONTRATOS A DISTANCIA Y EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS FUERA DEL ESTABLECIMIENTO MERCANTIL

Capítulo VI. Prácticas desleales con consumidores

1. PRÁCTICAS DESLEALES CON CONSUMIDORES

Capítulo VII. Régimen de responsabilidad y garantía de los productos y servicios

1. EL RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

2. EL RÉGIMEN DE GARANTÍAS DE LOS PRODUCTOS DE CONSUMO

Capítulo VIII. Reclamaciones sectoriales de consumo

1. RECLAMACIONES EN MATERIA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS

2. RECLAMACIÓN EXTRAJUDICIAL EN EL ÁMBITO DE LAS TELECOMUNICACIONES

Capítulo IX. Servicios de información, mediación y defensa del consumidor —OMIC— hojas de reclamaciones, infracciones y sanciones

1. SERVICIOS DE INFORMACIÓN, MEDIACIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR —OMIC—

Capítulo X. Derecho de la competencia

1. INTRODUCCIÓN

2. DERECHO DE LA COMPETENCIA DESLEAL

3. DERECHO DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA

Capítulo XI. La contratación por condiciones no negociadas con el consumidor. Cláusulas abusivas

1. INTRODUCCIÓN

2. NORMATIVA APLICABLE

3. PRIMACÍA DEL DERECHO DE LA UNIÓN EUROPEA

4. POSICIÓN RELEVANTE DEL TJUE

5. CLÁUSULAS ABUSIVAS

6. CONDICIONES GENERALES NO TRANSPARENTES

7. CLÁUSULA LIMITACIÓN A LA VARIABILIDAD DEL TIPO DE INTERÉS EN PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS (CLÁUSULA SUELO)

8. CLÁUSULAS ABUSIVAS EN PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS

Capítulo XII. Los derechos del paciente ante los actos médicos

1. INTRODUCCIÓN

2. ¿QUÉ ES LA RESPONSABILIDAD MÉDICO-SANITARIA?

3. CONCEPTOS DE NEGLIGENCIAS, IMPRUDENCIAS E IMPERICIAS

4. “PRIMUM NON NOCERE”: EL RIESGO TOLERADO AL MÉDICO Y EL DAÑO DESPROPORCIONADO

5. LA PÉRDIDA DE LA OPORTUNIDAD DE CURAR

6. EL DAÑO MORAL: SU INCIERTA VALORACIÓN

7. EXCEPCIONALIDAD DE LA ACCIÓN PENAL EN EL DAÑO SANITARIO

8. EL RENACER DE LA “ACCIÓN DIRECTA” CONTRA LAS COMPAÑÍAS DE SEGUROS

9. EL GRAN DESAFÍO

FORMULARIOS

FORMULARIOS EXTRAJUDICIALES

AUTOCONTROL - Publicidad telefónica

MARCA DE VEHÍCULOS XXL, Reclamación por incendio del motor del vehículo

FORMULARIOS JUDICIALES