La empresa triunfadora
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Las empresas triunfadoras se distinguen del resto por su capacidad para evolucionar y cambiar de estrategia según las mutaciones que sufren los mercados y el mundo que las rodea. Sin embargo, el cambio, que siempre genera resistencia, es precisamente una de las cosas más complicadas. De hecho, cuanto más organizado y estructurado está un sistema, más se resiste a su transformación, aun cuando esta es a todas luces necesaria. Para salir de esta trampa, la empresa debe asumir cambios a fin de evitar esas resistencias y reorganizar su funcionamiento con el objetivo de que vuelva a ser eficaz y funcional.
ÍNDICE
1. Problem solving estratégico: la navaja de Ockham de la consultoría y la formación
2. Intervenciones estratégicas directas
Caso práctico 1. Las islas productivas de Prato: cómo convertir a sujetos conflictivos en colaboradores
Caso práctico 2. Convertirse en líderes y gerentes
3. Cuando la operación de cambio se camufla de recorrido formativo
Caso práctico 1. Del individuo al sistema: mejorar el rendimiento del ejecutivo y de la empresa
Caso práctico 2. El «desafío de la supervivencia» o convertir en aliados a empresa y sindicatos
4. La formación estimulante
Caso práctico 1. De la «asistencia perfecta» al «puesto de primeros auxilios local», o cómo fidelizar a los clientes
Caso práctico 2. «¡Siempre lo he hecho así!» Dialogar de manera estratégica para vencer las resistencias
Caso práctico 3. «Si quieres ver, aprende a actuar»: el PSE en la formación de Mediaset
5. Aprender para evolucionar: la formación prolongada en el tiempo
Caso práctico 1. El traspaso generacional en la gestión y dirección de empresas. Evitar la deriva en la gestión cuando falta el jefe adalid
Caso práctico 2. «Mejorar la vida en la cárcel»: formación in situ de agentes de la policía penitenciaria
Caso práctico 3. La formación estratégica en la organización militar
6. Al principio, las palabras eran mágicas: la comunicación estratégica
La comunicación con un grupo y con una multitud
«Mejorar a los mejores»: enseñar la comunicación persuasiva a los mejores problem solvers
Caso práctico 1. No basta con la inteligencia estratégica
Empleo e identidad digitales: el videocurrículo. Un instrumento innovador en la búsqueda de trabajo
7. Aplicaciones concretas: cómo nuestros alumnos han desarrollado lo aprendido
La empresa de Gomorra
Despedir de forma ética: afrontar la crisis recolocando al personal
El formador estratégico: del proyecto a la realización de un itinerario formativo utilizando el modelo estratégico
Las fases clásicas de la formación
La mediación, arte del diálogo para evitar conflictos
Problem Solving estratégico y sistemas de gestión para la calidad: ¿antagonismo o sinergia?
Conclusiones
Tipos de problemas a los que se ha hecho frente en los casos expuestos en el libro
- Autor
- Roberta Milanese
- Paginas
- 272
- Editorial
- Paidós
- Fecha de edición
- 1ª edición Febrero 2017