Las 12 únicas maneras de captar clientes

¿Quién paga tu sueldo? ¿El propietario de la empresa en la que trabajas? ¿Los accionistas? No: el cliente. Sin éste no se pueden pagar las nóminas. El nuevo consumidor, empoderado sobre todo por las nuevas tecnologías, se ha convertido en el gran protagonista del mercado, pues sus decisiones de compra determinan quién sobrevive y quién desaparece del mismo.

En la sociedad actual, donde la oferta es cada vez más amplia y variada, los clientes se han vuelto más exigentes y se han convertido en usuarios omnicanal. Por tanto, ya no existen entornos on-line y off-line, sino que coexisten, se integran e interaccionan entre ellos. 

Teniendo en cuenta este nuevo usuario omnicanal, ¿qué canales de comunicación/publicidad existen? ¿Cuál sería el más eficiente para mi empresa teniendo en cuenta mi mercado, mi público y mi presupuesto? Tienes en tus manos las respuestas a todas estas preguntas. ¿Comenzamos?

ÍNDICE

Una sardina en un mundo de tiburones

Qué es la omnicanalidad y por qué se habla tanto de ella

Los entornos VUCA

Las 4 «P»

Las 4 «P» son ahora las 8 «P»

La matriz de Ansoff

¿Sólo hay 12 maneras de captar clientes?

Manera 1. Venta presencial

Manera 2. Venta online (e-commerce)

Manera 3. Posicionamiento en internet

SEO y linkbuilding

Inbound marketing, content marketing y branded marketing

SEM

Manera 4. Publicidad

Publicidad digital

Marketing programático

Marketing de afiliación

Ads en apps

Adblockers

Herramientas de análisis

Publicidad tradicional

Periódicos y revistas

Radio

Televisión

Exterior

Nuevas tendencias: street marketing y ambient marketing

Manera 5. Gabinetes de medios

Manera 6. Marketing directo

Correo postal

Buzoneo

E-mailing

Telemarketing

Las promociones

Manera 7. Eventos

Presentación de un producto o servicio

Jornada de puertas abiertas

Talleres y formación

Ferias

Manera 8. Patrocinio, mecenazgo y RSC

Patrocinio o esponsorización

Mecenazgo

Responsabilidad social corporativa (RSC)

Manera 9. Partnerships

Colaboraciones

Referidos

Manera 10. Networking

Manera 11. Redes sociales

Tipos de redes sociales

Blogs

Manera 12. Técnicas de vanguardia

Marketing de guerrilla

Storytelling

Neuromarketing

Marketing sensorial

Marketing experiencial (o experiencia del cliente)

Geomarketing

Inteligencia artificial (IA)

Herramientas de medición de resultados

Epílogo: Y ahora, ¡a fidelizar al cliente!

Lo que aconsejan los expertos para captar clientes

Para saber más