Inteligencia Emocional en la Relación de Ayuda

Este manual pretende poner conciencia en realizar un adecuado acercamiento humano hacia los demás, especialmente en todo aquel que se dedica a la relación de ayuda o que se va a dedicar a la misma en el ámbito sociosanitario (médicos, enfermeros, psicólogos, educadores, terapeutas ocupacionales, trabajadores sociales, etc.). Cuidar de un paciente solo físicamente o solo emocionalmente no siempre es suficiente, necesitamos cuidarlo desde una perspectiva más amplia, bio-psico-social. La inteligencia emocional nos aporta las habilidades para ello, saber gestionar nuestras emociones y las emociones de los demás nos da herramientas para lograr una mayor humanización en el trato al paciente, en particular, o en el trato a cualquier persona, a nivel general. Todos los autores que han colaborado altruistamente en hacer este manual teórico-práctico son expertos en inteligencia emocional, o en la relación de ayuda o la humanización, algunos bien reconocidos por sus aportaciones en este tema a nivel nacional e internacional. GRACIAS a cada uno de ellos, por su humanidad y sabiduría. Y dado que este libro-guía pretende humanizarnos un poquito más a todos, pero especialmente a los que nos dedicamos a ayudar a los demás, queremos agradecer la labor de todos aquellos que se dedican a diario a esta misión, como son, por ejemplo, la Fundación Ambulancia del Deseo, la Asociación Edad Dorada Mensajeros de la Paz Murcia, el Centro de Humanización de la Salud o la Asociación Teléfono de la Esperanza, por el trabajo que realizan en este camino de la humanización y el acercamiento a los demás desde la empatía, el respeto y la aceptación. Gracias por la calidad humana que muestran cada día todos sus profesionales y voluntarios en cuidar a sus pacientes y usuarios. Una calidad que nace de la vocación de ayudar y mejorar, y de apostar por ser mejores personas y, por lo tanto, mejores profesionales; más humanos. GRACIAS a todos. Esperamos y deseamos que no se nos olvide nunca el SER HUMANO

ÍNDICE

Prólogo, Paloma Echevarría Pérez

Capítulo 1. Introducción a la inteligencia emocional en el ámbito sanitario, María Isabel Jiménez Morales

Capítulo 2. Inteligencia emocional en la relación de ayuda. Humanizar la asistencia sanitaria, José Carlos Bermejo

Capítulo 3. Inteligencia emocional y las actitudes de los profesionales en el ámbito sociosanitario, Mª Carmen Fernández Vidal y Xavier Lorente Guerrero

Capítulo 4. Bases éticas en la humanización de la atención sanitaria, Juan Martínez Hernández

Capítulo 5. Comunicar con inteligencia emocional. Informar, asesorar y acompañar, Mª Teresa Rodríguez González-Moro

Capítulo 6. Comunicación consciente y no violenta en profesionales sanitarios, Cristina Reche García

Capítulo 7. Humanizar a través de la educación desde una perspectiva filosófica, Aarón Muñoz Devesa

Capítulo 8. Coaching e inteligencia emocional en el ámbito sanitario, Meritxell Obiols y Rafael Bisquerra

Capítulo 9. La influencia de las emociones en la salud, Mª Soledad Delgado Gómez

Capítulo 10. Detección precoz de la violencia y el maltrato, Isabel Morales Moreno

Capítulo 11. La humanización en el trato con el anciano, Eloína Valero Merlos, Mª Carmen García Sánchez y Carmelo S. Gómez Martínez

Capítulo 12. La regulación de emociones en enfermos mentales, José M. Mestre, Joan Guerra y María García-Gómez

Capítulo 13. Relación de ayuda ante el paciente depresivo, Antonio Riquelme Marín, María J. Guerrero Escusa y Juan Manuel Ortigosa Quiles

Capítulo 14. Educación emocional en aulas hospitalarias: propuesta pedagógica, Esther Puerto Martínez

Capítulo 15. Variables psicológicas y relación de ayuda en el proceso de donación y trasplante, Ana I. López-Navas y Antonio Ríos

Capítulo 16. Humanizar: un camino para el conocimiento, la investigación y la promoción de la vida en oncología, Adriana Catarina De Souza Oliveira y Aarón Muñoz Devesa

Capítulo 17. Psicoprofilaxis quirúrgica y personas altamente sensibles, Raquel Franco Valenzuela y Alicia Ponce Valencia

Capítulo 18. La humanización en servicios de urgencias y cuidados intensivos, José Manuel Salas Rodríguez, Manuel Pardo Ríos, Laura Juguera Rodríguez y Carolina Cánovas Martínez

Capítulo 19. Humanizar la enfermedad terminal: duelo y muerte, Francisco José Moya y Faz, Javier Orteso Rivadeneira, César A. Giner Alegría, Ramón Morcillo López, Estefanía Hernández González y Mª Ángeles Jiménez Olmedo

Capítulo 20. La resiliencia en la relación de ayuda, Rosario Gómez Sánchez, Maravillas Giménez Fernández, Mª Soledad Delgado Gómez y Magdalena Gómez Díaz

Capítulo 21. Mindfulness para gestionar emociones en el contexto terapéutico; la importancia del acompañamiento terapéutico para implementar la Atención Plena a las emociones, Natalia Sylvia Ramos Díaz

Capítulo 22. El autocuidado ante el burnout, Noemí Sansó

Capítulo 23. El manejo de las emociones. Conocimiento y desarrollo personal del profesional sanitario, Magdalena Gómez Díaz