Mediación y resolución de conflictos. Técnicas y ámbitos

La sociedad del siglo XXI demanda nuevas vías de solución de conflictos que ofrezcan al ciudadano una respuesta más rápida, eficaz y satisfactoria, y es en este marco donde la mediación en los últimos años se viene mostrando como un mecanismo especialmente adecuado para la gestión de un buen número de ellos. Ante los nuevos retos que la eclosión e «institucionalización» de la mediación supone en nuestro ordenamiento, se presenta esta obra con el propósito de servir de guía y ayuda a los diferentes operadores del ámbito socio-jurídico. Todos ellos, desde jueces, fiscales y abogados, hasta psicólogos, trabajadores sociales y mediadores, van a tener una importancia decisiva en el nuevo panorama establecido a partir de la ley 5/2012 de mediación civil y mercantil, el cual implica, además de un profundo cambio de mentalidad en la forma de gestionar los conflictos, una transformación de las propias estructuras y configuración del ordenamiento jurídico. Este libro es el resultado del trabajo de reconocidos profesionales de diversos ámbitos vinculados al mundo de la mediación, pretendiéndose aportar una visión lo más completa posible de la misma. Se abordan desde las técnicas a utilizar, estrategias de negociación, preparación o proceso de mediación, hasta las consecuencias jurídicas de ésta en varios de sus diferentes ámbitos de aplicación (civil, mercantil, familiar, penal, laboral y comunitario), prestándose además especial atención a la relevancia de la mediación conectada con los tribunales y el encaje procesal de la misma. Se incluyen igualmente, una serie de ejercicios prácticos que completan el análisis teórico de los diferentes temas abordados y que permiten ofrecer una visión global y práctica de la mediación.

ÍNDICE

I. INTRODUCCIÓN

Cap. 1: Presente y futuro de la resolución de conflictos

Cap. 2: La resolución jurídica de conflictos

Cap. 3: Cooperar vs. litigar. La filosofía de la cultura de la paz

Cap. 4. La necesidad de cambios en los modelos de solución de conflictos. Ventajas de la mediación

Cap. 5: Mediación, MEDARB y otras posibles fórmulas en la gestión cooperativa de conflictos

Cap. 6: El papel de mediador tras la aprobación de la Ley 5/2012

Cap. 7: La ética del mediador

II. TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTO

Cap . 8: La dinámica del conflicto

Cap . 9: Comunicación: buenas prácticas y errores

Cap . 10: Comunicación: emociones y poder

Cap . 11: Negociación

Cap . 12: «¡Cuidado, calla!...»: el dilema del negociador en la mediación

Cap . 13: Las armas del mediador para lograr el acuerdo: las microtécnicas de la mediación

Cap . 14: El procedimiento de mediación

Cap . 15: Generando opciones en mediación

Cap . 16: Conferencia de Grupo Familiar de la Tribu Maorí en Nueva Zelanda y su Adaptación a Modelos Anglosajones de Resolución de Conflictos

III. ÁMBITOS

A) Mediación en asuntos civiles y mercantiles

Cap . 17: La mediación en asuntos civiles y mercantiles: la Ley 5/2012

Cap . 18: La adopción de las medidas cautelares para asegurar la efectividad de la mediación

Cap . 19: El uso de medios electrónicos en la mediación

Cap . 20: Mediación por medios electrónicos: procedimientos y herramientas

Cap . 21: La mediación en la empresa familiar

B) La mediación conectada con los tribunales

Cap . 22: La mediación conectada a los tribunales

Cap . 23: La posición del juez ante la mediación: ¿espectador, participante, garante?

Cap . 24: Mediación conectada con los tribunales: estructuración y principios que regulan su funcionamiento

Cap . 25: Programas de derivación judicial en Estados Unidos

Cap . 26: La conciliación de los secretarios judiciales

C) Mediación familiar

Cap . 27: Mediación en el ámbito familiar

Cap . 28: P rincipios básicos del proceso de mediación familiar en la legislación autonómica

Cap . 29: Mediación en secuestro internacional de menores

D) Mediación penal

Cap . 30: Mecanismos de viabilidad para la mediación en el proceso penal

Cap . 31: Mediación penal: mediando en conflictos violentos

Cap . 32: La mediación en el proceso penal de menores

Cap . 33: Nota sobre negociación entre abogados y fiscales en el proceso penal

E) Mediación laboral

Cap . 34: Concepto y técnica de la mediación en el conflicto laboral

Cap . 35: La conciliación laboral tras la Ley 13/2009, de 3 de noviembre

Cap . 36: La mediación en las relaciones empresariales: el equilibrio de las partes en conflicto

F) Mediación comunitaria

Cap . 37: La mediación comunitaria o vecinal